Stripchat tokens: kopen, aanvullen en terugkrijgen

Op Stripchat betaal je niet in euro’s maar in tokens. Je koopt ze vooraf, je geeft ze uit aan fooien en shows, en wat je ermee mag of terugkrijgt staat in de algemene voorwaarden van het platform. Hieronder staat wat die voorwaarden zeggen over kopen, automatisch aanvullen en terugbetalen, en waarom tokens via Telegram of doorverkopers een slecht idee zijn.

Wat een token is, en wat niet

Een token is het betaalmiddel binnen de site. Je koopt een pakket, het saldo staat op je account, en elke betaalde handeling gaat daar vanaf: een fooi, een minuut in een groeps- of privéshow, meekijken bij de privéshow van iemand anders, of een betaald bericht aan een model. De voorwaarden zijn op één punt helder: tokens moeten betaald zijn voordat je ze gebruikt. Op krediet kijken bestaat niet.

Een token is geen geld. Je kunt het niet opnemen of overmaken, en het gebruiksrecht op de site is volgens artikel 2 van de voorwaarden niet overdraagbaar. Zie tokens dus als een voorschot op een dienst, niet als een spaarpot. Waarom een eigen munteenheid het vergelijken lastiger maakt, lees je in credits of abonnement.

Tokens kopen: alleen via de site zelf

Je koopt tokens op de betaalpagina van Stripchat, met een creditcard, een betaalpas of een andere betaalmethode die daar wordt aangeboden. Je verklaart daarbij dat je die betaalmethode wettelijk mag gebruiken. Twee dingen zijn de moeite waard voordat je op betalen drukt.

• Reken het pakket om. Deel de prijs door het aantal tokens, voor het kleinste en het grootste pakket. De prijs per token verschilt vrijwel altijd per pakket, en een groot pakket is alleen voordelig als je het ook opmaakt. Een voorbeeld van die som staat in wat webcamsex per minuut kost.
• Kies je betaalmethode bewust. Iets kan veilig zijn en toch duidelijk op je afschrift staan. Wat er voor anderen zichtbaar blijft en wat prepaid daaraan verandert, lees je in anoniem betalen voor webcamsex. Prepaidkaarten zoals paysafecard werken alleen als ze op de betaalpagina zelf worden aangeboden.

De checklist veilig online winkelen van ACM ConsuWijzer gaat over webwinkels, maar de vragen gelden hier net zo: wie is de verkoper, waar zit die, en betaal je op de site zelf of ergens anders?

Automatisch aanvullen: het vinkje dat je moet kennen

Stripchat heeft een functie die je saldo automatisch aanvult. Staat die aan, dan mag het platform volgens artikel 8 je opgeslagen betaalgegevens belasten met hetzelfde bedrag als je laatste aankoop zodra je saldo onder een drempel zakt die je zelf hebt gekozen. Je zet de functie volgens dezelfde voorwaarden uit bij de “Instellingen” van je account.

Daar is niets geheims aan, maar het werkt precies op het moment dat je het minst geneigd bent om te stoppen: midden in een show met een bijna leeg saldo. Wie zichzelf een grens wil stellen, zet automatisch aanvullen uit voordat er een teller loopt, en koopt bij voorkeur een pakket dat past bij wat hij die avond wil uitgeven.

Zet de functie ook niet aan “om het straks makkelijker te hebben”. Je betaalgegevens blijven bewaard, en de voorwaarden vermelden met zoveel woorden dat ze voor toekomstige aankopen kunnen worden gebruikt waarvoor je toestemming hebt gegeven.

Waar je tokens naartoe gaan

Voor alles wat per seconde of per minuut loopt, zeggen de voorwaarden ook: de teller stopt pas als jij de activiteit beëindigt, of als je tokens op zijn. Een tabblad wegklikken zonder de show te sluiten is dus geen goed idee.

Tokens terugkrijgen: wat de voorwaarden toestaan

Artikel 8 maakt een duidelijk onderscheid tussen gevallen waarin Stripchat tokens kan terugbetalen, en gevallen waarin dat nooit gebeurt.

• Kan, naar eigen inzicht van het platform: bij een technische storing waarbij de site je tokens inslikt, en bij een privéshow die aantoonbaar onbevredigend was. In dat laatste geval moet je de show zo snel mogelijk beëindigen. Wie een tegenvallende show uitzit, verzwakt zijn eigen verzoek.
• Nooit: fooien, en tokens die je hebt uitgegeven aan meekijken bij de privéshow van iemand anders.
• Geen recht op ongebruikte tokens: als het platform je account beëindigt omdat je de voorwaarden hebt geschonden.
• Inactief account: gebruik je je account een tijd niet en koop je geen tokens, dan mag Stripchat je toegang beëindigen. Ongebruikte tokens zijn dan volgens de voorwaarden verbeurd. De voorwaarden noemen geen vaste termijn. Laat dus geen groot saldo staan.

Die voorwaarden staan niet boven de wet. Of je bedenktijd hebt op een tokenaankoop, hangt af van wat er bij het afrekenen is gevraagd en bevestigd. Hoe je dat nagaat, staat stap voor stap in credits terugkrijgen, met de regels van ACM ConsuWijzer over bedenktijd.

Een klacht over een bedrijf buiten Nederland

Volgens de voorwaarden is de dienst in handen van een Cypriotisch bedrijf (registratienummer HE349515), geldt het recht van Cyprus en loopt een geschil via arbitrage op Cyprus. Voor een consument in Nederland is het Europees Consumenten Centrum Nederland het gratis aanspreekpunt bij een probleem met een bedrijf in een ander EU-land. Bewaar dus je aankoopbevestiging en maak een schermafbeelding van je saldo voordat je een verzoek indient.

Goedkope tokens via Telegram of doorverkopers

Wie “Stripchat tokens kopen” opzoekt, ziet naast de site zelf ook cadeaukaartwinkels en Telegram-kanalen die tokens “met korting” aanbieden. Voor die laatste groep is het antwoord eenvoudig: niet doen.

• Je gebruiksrecht is niet overdraagbaar (artikel 2), en betalingen horen te lopen via een betaalmethode die jij mag gebruiken (artikel 8). Een “saldo” van een onbekende verkoper past daar niet in. De voorwaarden geven het platform het recht een bestelling te annuleren en je toegang te beëindigen.
• Bij een geblokkeerd account ben je ook je eigen tokens kwijt. Wie wordt beëindigd wegens een schending, heeft volgens de voorwaarden geen recht op terugbetaling van ongebruikte tokens.
• Je hebt geen enkel verhaal. Een verkoper in een chatkanaal heeft geen adres, geen voorwaarden en geen klantenservice. Betaal je vooruit en komt er niets, dan meld je dat bij de Fraudehelpdesk. Een site die jou om je inloggegevens vraagt om tokens “bij te schrijven”, is een phishingpoging.

Cadeaukaarten van grote winkelplatforms zijn een ander verhaal, maar ook daar geldt: of een code werkt, zie je alleen op de betaalpagina van Stripchat zelf. Koop niets waarvan je dat niet vooraf kunt nagaan. Je rechten bij een online aankoop in het algemeen staan bij de Consumentenbond.

Veelgestelde vragen